Évaluation du service de Danielle - Québec, QC G2G 0E1 le 2016-10-17
Nous avons choisi la solution offerte par votre compagnie qui visait à réparer et qui coûtait beaucoup moins cher.
Les compagnies que nous avions contactées disaient qu'il fallait soulever la maison, défaire le solage de blocs de béton au complet et couler un nouveau solage. Certains disaient aussi que pour lever la maison, il fallait enlever une partie ou toute la brique. Bref, ça nous aurait coûté la bagatelle d'environ 65 000 $, peut-être plus. C'était décourageant. Étant donné la valeur de notre maison, ça n'avait aucun sens. Voilà pourquoi nous avons choisi la solution offerte par votre compagnie qui visait à réparer et qui coûtait beaucoup moins cher. Nous avons trouvé les explications de votre représentant très convaincantes et logiques. De plus, le logiciel aidait énormément à comprendre la technique utilisée; très bien fait.
Qu'est qui vous a fait choisir notre compagnie:
Les compagnies que nous avions contactées disaient qu'il fallait soulever la maison, défaire le solage de blocs de béton au complet et couler un nouveau solage. Certains disaient aussi que pour lever la maison, il fallait enlever une partie ou toute la brique. Bref, ça nous aurait coûté la bagatelle d'environ 65 000 $, peut-être plus. C'était décourageant. Étant donné la valeur de notre maison, ça n'avait aucun sens. Voilà pourquoi nous avons choisi la solution offerte par votre compagnie qui visait à réparer et qui coûtait beaucoup moins cher. Nous avons trouvé les explications de votre représentant très convaincantes et logiques. De plus, le logiciel aidait énormément à comprendre la technique utilisée; très bien fait.
Réponse de la compagnie:
Bonjour Mme Danielle H.,
nous vous remercions vivement pour votre gentille évaluation. Nous sommes contents d'avoir pu vous aider avec votre problème, sans que vous ne dépensiez trop d'argent. Nous essayons toujours de notre mieux de recommander les meilleures solutions qui résoudraient les problèmes auquels nos clients font face, et ne pas juste "vendre" une solution.
Nous avons déjà parlé à notre webmestre pour améliorer le site et pour que ça soit claire que nous désservons la ville de Québec.
Pour les trous faits pour installer la plaque extérieure, puisque la plaque est large et qu'on doit la visser dans le sol, il faut que ce trou soit d'une certaine grandeur. Peut-être qu'on aurait dû être plus clair concernant la grandeur du trou, je vais passer l'information à nos spécialistes pour qu'ils puissent le prendre en compte durant leurs prochains travaux.
Merci encore une fois et n'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Antonio Sabella
Votre service est super soit de la première personne ayant répondu à notre appel, puis le...