Réparation des vides sanitaires Témoignage d'un client de Luc M. de Longueuil, QC

M. Luc Martin vivait dans sa maison à Longueuil depuis plus de 30 ans. L'extension derrière sa maison avait toujours eu une fondation avec un vide sanitaire, qui causait des problèmes récurrents d'humidité dans sa maison.

M. Martin cherchait principalement à isoler thermiquement son vide sanitaire. Il voulait également régler ses problèmes d'humidité et pensait que la meilleure solution était d'avoir des évents pour ventiler la cave de service.

Après avoir fait des recherches sur les problèmes et les solutions pour les vides sanitaires, il a trouvé notre entreprise sur le web.

Notre spécialiste, Andrew Stewart, a inspecté le vide sanitaire du client. M. Martin était très heureux de l'explication détaillée d'Andrew. Andrew lui a expliqué en détail quelles étaient les meilleures solutions pour son vide sanitaire et pourquoi il avait besoin d’avoir une encapsulation complète avec la solution CleanSpace.

M. Martin était impressionné par le professionnalisme qu'il a vécu à chaque contact avec notre entreprise, du centre d'appels, à l'inspection, à la production et au suivi post-installation.

Il explique dans cette vidéo que nous sommes la première compagnie qui communiquait régulièrement avec lui pour s'assurer que tout allait bien, que nous nous sommes assurés qu'il comprenait tout le processus et que nous comprenions parfaitement ses besoins.

Le client a senti une grande valeur dans la façon dont nous faisons notre travail et la façon dont nous respectons nos engagements, et en particulier dans le fait que nous avons fait exactement ce que nous lui avions promis de faire.

Enfin, M. Martin nous a dit qu'il était extrêmement heureux du fait que la surface de son vide sanitaire est maintenant très propre et éclairée, et qu'il lui pourrait « …s’en servir pour faire du rangement. ». Il nous a raconté qu'il recommanderait Systèmes Sous-sol Québec à ses connaissances.