Témoignage d'un client de Chantal L. de Mascouche, QC

Chantal Lalonde vit dans sa maison depuis près de 20 ans. Elle avait des problèmes d'humidité et une odeur d'humidité présente dans les pièces de sa maison. Les planchers de l'étage principal étaient froids et n'étaient plus à niveau. Quelle en était la cause? Un vide sanitaire en terre très humide qui n'était pas isolé. L'air monte du bas vers le haut et comme le vide sanitaire était humide, le reste de la maison aussi. Ces problèmes affectaient gravement le confort qu'elle et son conjoint avaient dans leur maison. Afin de résoudre ce problème définitivement, elle a contacté Systèmes Sous-sol Québec.

Notre spécialiste Andrew a bien inspecté la maison et lui a expliqué tous les solutions possibles pour leur problème de vide sanitaire. Mme Lalonde a été très satisfaite de la clarté des explications  "la présentation était très claire et il a pris le temps avec nous pour tout nous expliquer. Bien organisé en plus, il imprime déjà ce qu’il vient de faire sur place et on a la documentation pour y réfléchir". 

Du début à la fin des travaux, Mme Lalonde a été bien surprise par le service qui lui a été offert " On te rappelle pour confirmer le rendez-vous. On te rappelle pour savoir si tu as reçu le livre. On te rappelle s’il y a un changement à l’horaire. On te fixe la rencontre. Il y a vraiment un suivi au niveau de chaque étape. Je vous le dis, c’est la première fois que je vois ça et j’ai trouvé ça vraiment bien".