Témoignages pour Systèmes Sous-sol Québec

Ce père a découvert des infiltrations d’eau et des dommages dans le sous-sol de son fils dans la Rive-Sud de Montréal. Il a aidé son fils à trouver une bonne compagnie qui aurait une solution adaptée à ce problème. En faisant sa recherche en ligne, il a trouvé beaucoup d’explications sur notre site web et a bien aimé la logique de notre système d’imperméabilisation de sous-sol de l’intérieur. M Ghitescu a trouvé que le système de drain intérieur WaterGuard et les systèmes de pompes de puisard SuperSump et UltraSump étaient ce qu’il leur fallait. Dans cette vidéo, notre client discute de la qualité de la relation qu’il a eue avec les membres de notre équipe dès le début de la procédure. Dans ses propres mots : « Si je trouve quelqu’un qui aurait le même problème, je suis prêt à recommander la compagnie. »

Suite aux dégâts d’eau qu’a subi le sous-sol de sa maison centenaire dû à un bris du chauffe-eau, Mme Aubry a appelé sa compagnie d'assurance pour constater les dommages. Cette dernière a réalisé, après avoir enlevé le plancher, qu'il y avait une infiltration d’eau au niveau de la fondation et ne pouvait donc payer pour les réparations des dégâts d’eau que si le sous-sol était complètement imperméabilisé. Après avoir rencontré 2 compagnies sans être convaincus que les solutions règleraient leur problème, Mme Aubry et son conjoint se sont tournés vers l’internet et ont trouvé Systèmes Sous-sols Québec. Comme nos clients ne voulaient pas embarquer dans de grands travaux, notre système de drainage intérieur WaterGuard était une solution parfaite, puisqu’ il remplaçait complètement le drain français, et leur permettait donc d’éviter de grands travaux d'excavation dans leur cour nouvellement aménagée. Un autre grand avantage avec notre compagnie était la garantie à vie que nous offrons pour le drain, en comparaison avec les autres entrepreneurs en étanchéisation des sous-sols qui ne leur ont offert que des garanties de 10 ans. Mme Aubry et son conjoint ont très aimé l'approche de tout notre personnel : de la confiance qu’a émané notre spécialiste Jorge en agissant comme conseiller plutôt que comme vendeur, à l’empathie et l’esprit de toute l’équipe, le respect de leurs présence, valeurs et environnement. Dans ses propres mots Mme Aubry nous racontait qu’« Il y avait vraiment une belle conscience professionnelle de tous les ouvriers qui sont venus ici". Mme Aubry a tellement apprécié le service de notre équipe qu'elle a trouvé « qu’ils avaient un esprit familial puis qu’[elle] faisait partie de la famille". Enfin nous sommes très contents d’avoir pu répondre aux besoins de Mme Aubry et de sa famille, et de rendre son sous-sol habitable.

Bonsoir Nelson xxxxxx , Systèmes sous-sol Québec est une compagnie que je peux recommander les yeux fermées. J'ai fais faire des travaux il y a 3 ans et j'ai été ravi non seulement sur le moment mais encore plus aujourd'hui quand je vois la durabilité. De plus que ce soit Michel le propriétaire ou Antonio qui est le représentant avec lequel j'ai toujours été en contact, ce sont des personnes de confiance et très intègres. Lorsqu'ils disent qu'ils peuvent ou vont faire ceci ou cela, "delivery exceeds expectations". C'est un drôle de hasard mais j'ai signé aujourd'hui un contrat de près de 20K pour des travaux d'assainissement dans un immeuble locatif que je possède... cela est pour vous dire à quel point je suis satisfait de leur travail il y a qques années, de leur service et de leur professionnalisme. Si vous voulez en discuter plus en détails, vous pouvez me rejoindre au xxxxx. Samuel xxxxxxx

Le technicien s'etant blessé, un autre expert est venu quelques jours plus tard, très apprécié !

Bonjour à toute l'équipe, un petit mot pour vous dire ma satisfaction du beau travaill. Personnel efficace à l'heure très bien expliqué et fait avec de la propreté. Merci à M Michel Leclerc et son équipe pour leur service. Lorraine levesque

Nous avons très fortement apprécié la visite de Jorge à notre domicile. On a envie de devenir son ami....

J'étais très contente avec le service de Sophie! J'avais appelé votre compagnie pour réparer mon drain français suite à une recommandation de ma cousine qui a fait affaire avec une compagnie de Basement Systems.  Sophie a pris l'appel, m'a écouté avec patience, elle m'a bien servi tout au long de notre appel et elle a fait de son mieux pour m'offrir un excellent service. J'étais surprise car même avec de grandes compagnies nationales, j'ai toujours eu de mauvaises expériences avec les agents du service à la clientèle. Sophie est un excellent membre de votre équipe, et il faut que vous le sachiez.  Je suis vraiment contente et j'ai hate de rencontrer votre spécaliste ce vendredi!

  Garnet Alexander de Beaconsfield, Qc croyait avoir contrôlé ses problèmes de fuite d’eau dans son sous-sol lorsque la pompe de puisard a arrêté de fonctionner et un demi-pouce d'eau est entré dans le sous-sol, ruinant complètement le plancher récemment installé. C'est à ce moment-là qu'il appela Systèmes Sous-sol Québec et obtenu de l’aide.Il était très impressionné par les produits et les nombreuses options desquels il pouvait choisir, de sorte que son sous-sol serait réparé exactement comme il le voulait. Dans cette vidéo, il parle de son expérience avec notre compagnie, du processus de vente, de l'installation et des résultats. Garnet est particulièrement heureux avec le fait qu'il peut maintenant récupérer et aménager en toute sécurité son sous-sol. "Maintenant, je gagne 1500 pieds carrés d'espace de vie dans ma maison!", explique-t-il.

Tony P. est l'un de nos nombreux clients satisfaits. Il a récemment embauché Systèmes Sous-sol Québec pour installer un tout nouveau système de pompe de puisard dans son sous-sol. L'une des principales raisons pour lesquelles il a choisi notre compagnie était les systèmes de pompes de puisard que nous fournissons, avec des caractéristiques qui sont conçues pour garder un sous-sol sec. Ces systèmes peuvent être aussi améliorés si nécessaire sans avoir à effectuer de grands changements au puisard. Autres raisons de choisir Systèmes Sous-sol Québec?"Une très bonne garantie complète et [leur] réputation [qui] semble croître en allant de l'avant", dit Tony.

Ayant eu une infiltration d’eau dans son vide sanitaire, on lui avait recommandé d’installer un drain français, ce qui était impossible avec le deck et la piscine creusée dans la partie arrière de sa cour. Nous ayant rencontré au salon de l’habitation, M. Cleroux nous a demandé d’inspecter sa maison. Nous lui avons proposé par la suite une solution qui convenait à ses besoins avec un drain intérieur WaterGuard, au lieu de creuser de l’extérieur pour poser un drain français. M. Cleroux a été impressionné par notre professionnalisme, par la qualité du travail et les garanties transférables que nous offrons ainsi que par notre désir de travailler avec lui tout au long de la durée des travaux. Enfin, il nous raconte qu’il n'hésiterait pas de recommander notre compagnie à un ami ou à un voisin.

Notre client M. Boivin a réservé une estimation gratuite avec Systèmes Sous-sol Québec, car il avait des problèmes d'infiltrations d'eau dans son sous-sol lors du dégel au printemps et des fortes pluies. Il cherchait une solution clé-en-main qui lui procurera une tranquillité d'esprit. Afin de résoudre son problème d'infiltrations d'eau au sous-sol, notre équipe d'experts en imperméabilisation a installé un système de drain de fondation intérieur tout au long des murs de fodnation. Les drains sont connectés au système de pompe de puisard du client afin d'expulser l'eau à l'extérieur de la maison. M. Boivin se dit très content des travaux et que son problème d'infiltration d'eau ait été résolu à 100%

vous être une compagnie très professionnel . j'ai jamais faite affaire avec une compagnie aussi pencher pour leur client. merci

Très bon travail. Systeme très efficace.

Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Bon   Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Bon ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Bonne ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Bien ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Salon chalets maison de campagne ;     Commentaires :  .

Bonjour, Je tiens à remercier et féliciter l'équipe qui est venu travailler 3 jours dans mon vide sanitaire. Ils ont été très courtois, très professionnels, ils ont fait attention aux details, et rien laissé traîner sur leur passage. Ça n'a pas été facile comme job, beaucoup de roche à remonter à la chaudière. Ce n'est pas donné à tout le monde de travailler comme ça dans un espace clos et dans l'humidité...Quelle équipe!! N'hésitez pas à leur en faire part, on a tous besoin de reconnaissance. Vous pouvez être fier de vos employés Merci pour votre service.