Témoignages pour Systèmes Sous-sol Québec

Chantal Lalonde vit dans sa maison depuis près de 20 ans. Elle avait des problèmes d'humidité et une odeur d'humidité présente dans les pièces de sa maison. Les planchers de l'étage principal étaient froids et n'étaient plus à niveau. Quelle en était la cause? Un vide sanitaire en terre très humide qui n'était pas isolé. L'air monte du bas vers le haut et comme le vide sanitaire était humide, le reste de la maison aussi. Ces problèmes affectaient gravement le confort qu'elle et son conjoint avaient dans leur maison. Afin de résoudre ce problème définitivement, elle a contacté Systèmes Sous-sol Québec. Notre spécialiste Andrew a bien inspecté la maison et lui a expliqué tous les solutions possibles pour leur problème de vide sanitaire. Mme Lalonde a été très satisfaite de la clarté des explications  "la présentation était très claire et il a pris le temps avec nous pour tout nous expliquer. Bien organisé en plus, il imprime déjà ce qu’il vient de faire sur place et on a la documentation pour y réfléchir".  Du début à la fin des travaux, Mme Lalonde a été bien surprise par le service qui lui a été offert " On te rappelle pour confirmer le rendez-vous. On te rappelle pour savoir si tu as reçu le livre. On te rappelle s’il y a un changement à l’horaire. On te fixe la rencontre. Il y a vraiment un suivi au niveau de chaque étape. Je vous le dis, c’est la première fois que je vois ça et j’ai trouvé ça vraiment bien".

Notre client Pierre de Boucherville avait de sérieux problèmes d'infiltration d'eau dans son sous-sol qui traînaient depuis des années. Il nous raconte brièvement son expérience avec Systèmes Sous-sol Qc et se dit "très satisfait du travail fait par des experts".   Pour résoudre son problème, notre contremaître Martin et son équipe ont installé notre système de drainage intérieur WaterGuard ainsi qu'un système de pompes de puisard TripleSafe.

Ayant eu une infiltration d’eau dans son vide sanitaire, on lui avait recommandé d’installer un drain français, ce qui était impossible avec le deck et la piscine creusée dans la partie arrière de sa cour. Nous ayant rencontré au salon de l’habitation, M. Cleroux nous a demandé d’inspecter sa maison. Nous lui avons proposé par la suite une solution qui convenait à ses besoins avec un drain intérieur WaterGuard, au lieu de creuser de l’extérieur pour poser un drain français. M. Cleroux a été impressionné par notre professionnalisme, par la qualité du travail et les garanties transférables que nous offrons ainsi que par notre désir de travailler avec lui tout au long de la durée des travaux. Enfin, il nous raconte qu’il n'hésiterait pas de recommander notre compagnie à un ami ou à un voisin.

Eva et Jeff Parry, résidents de Notre-Dame-de-l’Île-Perrot au Québec, avaient un vide sanitaire très humide en raison du type de sol et des infiltrations d’eau. La moisissure a commencé à apparaître sur les murs et les planchers. Ils devaient résoudre ce problème parce que leur fille Jessika souffrait d'une maladie terminale appelée Atrophie musculaire spinale de type 1. Les Parry devaient donc faire tout ce qui était en leur pouvoir pour améliorer la qualité de l'air qui affectait gravement sa respiration et son système respiratoire. Notre équipe a résolu ce problème en encapsulant complètement le vide sanitaire en installant une membrane pare-vapeur, un drain intérieur pour vide sanitaire, un système de pompe de puisard et un puissant système de déshumidification. Dans cette vidéo, la famille discute de son expérience avec Systèmes Sous-sol Québec et de l’impact de cette encapsulation sur la santé de leur fille.

Notre cliente Mme Andrée Meunier a contacté Systèmes Sous-sol Qc, car elle avait des problèmes d'humidité, de moisissures et de courants froids provenant de son vide sanitaire pour ses deux demeures. Afin de rendre les maisons de notre cliente plus confortables, notre équipe d'experts a isolé les murs de fondation avec nos panneaux SilverGlo et installé notre membrane et pare-vapeur CleanSpace sur le sol en terre du vide sanitaire. L'encapsulation et l'isolation du vide sanitaire permet à Mme Meunier d'avoir une maison plus sec et moins froide.

Notre client M. Boivin a réservé une estimation gratuite avec Systèmes Sous-sol Québec, car il avait des problèmes d'infiltrations d'eau dans son sous-sol lors du dégel au printemps et des fortes pluies. Il cherchait une solution clé-en-main qui lui procurera une tranquillité d'esprit. Afin de résoudre son problème d'infiltrations d'eau au sous-sol, notre équipe d'experts en imperméabilisation a installé un système de drain de fondation intérieur tout au long des murs de fodnation. Les drains sont connectés au système de pompe de puisard du client afin d'expulser l'eau à l'extérieur de la maison. M. Boivin se dit très content des travaux et que son problème d'infiltration d'eau ait été résolu à 100%

Super beau résultat, employés très aimables

5/5  Je recommanderais !

vous être une compagnie très professionnel . j'ai jamais faite affaire avec une compagnie aussi pencher pour leur client. merci

Très bon travail. Systeme très efficace.

Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Bon   Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Bon ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Bonne ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Bien ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Salon chalets maison de campagne ;     Commentaires :  .

(NB: réponses à notre sondage post-inspection.) Le spécialiste est-il arrivé à temps, a-t-il été attentif et a-t-il bien répondu à toutes vos questions? (Excellent/Bien/Moyen/Médiocre/Le spécialiste n'est pas arrivé) Excellent - Un représentant hyper proffessionel et sympathique. Il nous met en confiance et nous donne le goût de faire les Reno. Le coût de notre solution vous a-t-il semblé équitable?  Oui - Il me semble...faut être franc jours sommes pas aller voir aillieur. Et on a pas l'intention... Nous avons été tellement satisfait avec tout le service à date Prévoyez-vous faire réaliser le travail par BSQ ? (Oui/Non/Pas de travaux à accomplir ) Oui - Si nous achetons la maison et que nous pouvons avoir notre prêt hypotecaire ...absolument    

Je trouve qu'ils ont fait un très bon travail et je suis très heureuse. Ils étaient très gentils et c'était une bonne expérience, je pensais qu'ils ont donné une excellente présentation.

Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Bien satisfait! ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Ca travaille fort ces gars là! ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Instructions, explications ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Bien ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Montréal home show 2008 ;     Commentaires :  Votre travailleur m'a donné une bonne idée d'aller autour de ma pompe a l'eau et la tank d'eau chaude pour le Waterguard.

Bonjour, Je tiens à remercier et féliciter l'équipe qui est venu travailler 3 jours dans mon vide sanitaire. Ils ont été très courtois, très professionnels, ils ont fait attention aux details, et rien laissé traîner sur leur passage. Ça n'a pas été facile comme job, beaucoup de roche à remonter à la chaudière. Ce n'est pas donné à tout le monde de travailler comme ça dans un espace clos et dans l'humidité...Quelle équipe!! N'hésitez pas à leur en faire part, on a tous besoin de reconnaissance. Vous pouvez être fier de vos employés Merci pour votre service.